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お客様からのよくあるご質問

こちらではお客さまから頂くよくあるご質問を「Q&A」でお答えします。
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試作について

試作とサンプルはどう違うのでしょうか

試作はお客様からのご相談内容やご要望を伺い、弊社で試験的にそば粉を挽きします。お客様に実際にご試用いただき、イメージしているそば粉に近づけます。サンプルは既存銘柄をそのままご試作用としてお届けいたします。

自分の店に合ったそば粉を探しているのですが、なかなかイメージを伝えられません。一度、訪問して話を聞きたいのですが、対応してくれますか?

喜んで対応いたします。お問い合わせフォーム、お電話、FAX等でご来社いただける日時をご連絡ください。弊社休業日でも、できる限り相談にのりますのでお気軽にどうぞ。

個人で使用希望です。試作をお願いできますか?

試作・サンプル送付は営業店様のみの対応となり、個人様はご遠慮いただいております。

新規開業を目指しています。試作をお願いできますか?

対応しています。ご相談ください。ただし開業未定の方はご遠慮いただいております。

試作にはいくらかかりますか?

試作・サンプル共に1㎏あたり1,000円(消費税別・送料込み)にてお届けします。合計2㎏の場合は2,000円(消費税別・送料込み)となります。

試作にはどれくらい時間がかかるのでしょうか?

ご要望の内容や時期によって2~3日お時間をいただくこともあります。基本的には当日午前中のご依頼で即日発送(全国7割の地域に翌日お届け)いたします。

どのようなお店が試作を希望していますか?

そば店、ガレット店、カフェ、料理店、レストラン(フレンチ、イタリアン、和食)など、さまざまな方から幅広くお問い合わせをいただいております。試作のやりとりについては「納品事例」ページをご参照ください。

送っていただいたサンプルのそば粉に賞味期限はありますか?

日の当たらない場所で低温管理していただければ2ヵ月ほど保存がききます。到着後2週間を過ぎますと、未開封でもそば粉の状態が変わります。届いてすぐのそば粉と日数が経過したそば粉では試し打ちに差が出ますので、サンプルおよび試作品は届いて3日以内に打っていただくようお願いします。

ガレット粉も試作してくれるのでしょうか?

弊社ではガレット専用のそば粉(越前ふくいガレット粉)を3銘柄用意しています。まず、ご要望に近いものをサンプルとしてお送りし、お客様にて試し打ちをしていただいてからご相談にのります。

そば粉と割り粉を混ぜた商品で、20~25kg入りはできますか?

はい、可能です。
そば粉とつなぎ粉の割合、つなぎ粉の種類(強力粉、中力粉)、お客様の使いやすい内容量などにも細かく対応いたします。

今使っているそば粉は何か物足りないのです。アドバイスいただけますか?

どういった点に物足りなさを感じていますか?味、香り、色、打ちやすさ、産地、インパクト、ロット、価格など、お分かりになる範囲で結構ですので、お伝えいただけませんでしょうか。その上で、ご入用であれば試作品やサンプルを用意いたします。

そば粉の商品とお取引について

どのようなそば粉を取り扱っていますか?

そばの実を皮ごと挽きぐるみにした色の黒い全粒粉、「丸抜き」を挽いた白っぽい粉、粗挽き、更科粉(御膳粉)も製粉しております。
弊社では創業当時から200年以上使い続けた計30台の石臼で製粉しています。すべての石臼は作られた年数が違うため、仕上がるそば粉に一つ一つに個性があります。そのため、お客様のご要望に合わせて挽き臼を変えてそば粉を提案しています。

玄そばも取り扱っていますか?

はい、取り扱っております。
半俵(22.5㎏)より発送いたします。ご希望であれば半俵以下の内容量でも対応可能です。弊社を貴店の低温倉庫がわりにお使いください。詳しくは「玄そば販売」ページをご覧ください。

玄そばはどこの産地のものですか?

福井県内産(大野市、坂井市丸岡町、坂井市あわら町、福井市、永平寺町、越前市 他)を中心に北海道産、一部外国産を取り扱っています。取り扱い産地や予算に合わせて用意いたします。
※毎年の天候や収穫量によって価格が変動します。

飲食店向けの大口の取り扱いは、対応していますか?

弊社は小規模の製粉所ですので、あまりに大量ですと対応いたしかねる場合がございます。製品によって変わりますが、1日あたり5~10袋(22㎏入り)までなら対応可能です。

業務用でしたら価格はどのくらいになるでしょうか?10キロの目安を教えてください。

福井県産100%で。1kgあたり1,200円~となります。産地や挽き方によって価格が変わります。

業務用のそば粉を500g単位で希望しています。例えば100袋といったふうに、小袋で配送して頂けますか?

はい、対応いたします。
小分け分だけ割高になり、2~3日間ほど日数を頂戴いたしますこと、予めご了承ください。

定期購入はできますか?

はい、できます。
毎年、新そばの季節や夏季だけ福井県産をご利用になる店舗様もいらっしゃいます。都度、お申し付けください。

福井県産そば粉でお得なものはありますか?

はい、できます。
まずはご要望をお聞かせください。産地や挽き方などを弊社にお任せいただければ、できる限り予算に見合ったそば粉を提案いたします。

取引を開始するのに条件はありますか?

注文ロットや内容量の条件は特にありません。もしお客様の方で取引条件がございましたらできる限り対応いたします。

支払い、配送、注文の仕方について

試作をお願いしたいのですが、かかる費用の支払い方法を教えてください。

試作・サンプル料金のお支払いは、【代金引換】にてお願いしております。

試作粉の配送料金を教えてください。

試作粉・サンプル粉共に1㎏あたり1,000円(消費税別・送料込み)となります。

クレジットカードは使えますか?

クレジットカード決済はご遠慮いただいております。【銀行振込】は対応いたしますが、振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

FAXや電話での注文、問い合わせ、相談も可能ですか?

すべて可能です。
直接ご来社いただければ、原料から実際に挽きあがるそば粉までをご覧に入れることができますので、より深く打合せができます。弊社から貴店への訪問をご希望される場合は、日時調整のうえ訪問いたします。必要に応じて交通費を申し受けますので、予めご了承ください。

急いでいます!当日発送できますか?

平日午前中までにご注文いただければ、即日発送(全国7割翌日お届け)いたします。ただし、ご注文数量やそば粉の種類によっては対応できない場合があります。

試作依頼の流れを教えてください。

まずは、弊社までお問い合わせください。お問い合わせ内容をもとに担当者より返答し、試作粉の提案、製造、発送、いう流れで進めてまいります。試し打ちをしていただきましたらご意見・ご要望をお聞きし、必要に応じて再提案いたします。

取引が始まったあとの、注文の流れを教えてください。

電話、FAX、メール、お問い合わせフォームからご注文ください。
平日午前中のご注文は即日発送で対応いたしますが、繁忙期や週末は対応できなくなる場合もございますので、なるべく余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。前もってのご注文ですと、準備を整えることができますので、より確かなそば粉をお届けすることができます。

そば粉のご相談・お見積り・サンプル請求・ご試作依頼はこちらから

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